酒店前台接待/前台文员(上班8小时购买社保)招聘职位要求
酒店前台接待/前台文员(上班8小时购买社保)招聘职位描述
1、酒店前台接待服务,协助客人办理入住,退房手续。
2、根据实际情况,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
3、有责任心和道德操守,严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
5、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。
6、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。
7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
9、认真及时地完成上级委派的其它工作。